AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von Jakob Kolb GmbH getätigt werden.
Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Jakob Kolb GmbH, Goldbrunnenstrasse 134, 8055 Zürich, Schweiz (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Verkäufer“) und den Kundinnen und Kunden unseres Onlineshops (nachfolgend „Kunde“).
Unser Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Produktinformationen
Die auf unserer Website dargestellten Produkte, Preise und Informationen werden mit der gebotenen Sorgfalt erstellt.
Abbildungen, Produktdarstellungen, Farben und weitere Angaben können je nach Bildschirm, Darstellung oder technischen Gegebenheiten geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Preise, Sortimente und Verfügbarkeiten jederzeit zu ändern.
Massgebend für eine Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise und Konditionen.
3. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die im Onlineshop angezeigten Verfügbarkeiten aktuell zu halten.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl es im Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde, informieren wir den Kunden so rasch wie möglich.
Ist eine Lieferung nicht möglich, können wir vom Vertrag zurücktreten und bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Bestellung vollständig zurückerstatten.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorbehalten.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die im Onlineshop angebotenen Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben und die Bestellung zu überprüfen und allfällige Eingabefehler zu korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Diese automatische Bestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, noch keine Annahme der Bestellung dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware versenden, sofern wir dem Kunden nicht zuvor mitteilen, dass die Bestellung nicht angenommen werden kann.
Wir sind berechtigt, eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern abzulehnen.
5. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Der für die Bestellung massgebende Gesamtbetrag wird dem Kunden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotene Zahlungsmethode.
Derzeit erfolgt die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte über Stripe.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen und gegebenenfalls weiteren Bedingungen von Stripe.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder nicht auszuführen, wenn eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgewickelt werden kann.
7. Lieferung
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über die Schweizerische Post oder einen von uns beauftragten Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop oder im Zusammenhang mit der Bestellung angegeben.
Angegebene Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, Richtwerte. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, können insbesondere bei hoher Nachfrage, Lieferengpässen, technischen Störungen oder Ereignissen höherer Gewalt auftreten.
Wir bemühen uns in solchen Fällen um eine möglichst rasche Lieferung und informieren den Kunden, soweit eine wesentliche Verzögerung absehbar ist.
8. Prüfung der Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst rasch auf Vollständigkeit, Richtigkeit und offensichtliche Transportschäden zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Artikel sind uns möglichst rasch nach Erhalt zu melden.
Die unterlassene oder verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche, soweit zwingendes Recht entgegensteht.
9. Mängel und Gewährleistung
Wir haften für Mängel der verkauften Produkte im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Die Gewährleistung betrifft Mängel, die nach den gesetzlichen Voraussetzungen bereits bei der Ablieferung der Ware bestanden haben oder für die wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen einzustehen haben.
Keine Gewährleistung besteht insbesondere für die gewöhnliche Abnutzung, den bestimmungsgemässen Verbrauch des Produkts sowie für Schäden oder Veränderungen, die nach der Ablieferung durch unsachgemässe Verwendung, ungeeignete Lagerung, äussere Einwirkungen oder Nichtbeachtung von Produkt- oder Lagerungshinweisen entstehen, soweit wir dafür nicht gesetzlich einzustehen haben.
Stellt der Kunde einen Mangel fest, ist dieser möglichst rasch nach seiner Feststellung zu melden. Wir können zur Beurteilung des Mangels geeignete Angaben oder Nachweise verlangen.
Die weitere Abwicklung erfolgt je nach Art des Mangels und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
Eine vom Hersteller oder von uns freiwillig gewährte zusätzliche Garantie besteht nur, wenn eine solche für das betreffende Produkt ausdrücklich angeboten wird. Eine solche Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
10. Rückgabe und Widerruf
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor.
Wir gewähren, sofern im Onlineshop oder bei der jeweiligen Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben, kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht für mangelfreie Produkte.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.
11. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen sind nach ihrer Abgabe grundsätzlich verbindlich.
Eine Stornierung vor dem Versand kann auf Anfrage ermöglicht werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht.
Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Vorbehalten bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln oder Falschlieferungen.
12. Rücksendungen
Eine Rücksendung erfolgt grundsätzlich nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns, sofern es sich nicht um eine anderweitig ausdrücklich vorgesehene Rückgabe handelt.
Bei einem anerkannten Mangel oder einer Falschlieferung informieren wir den Kunden über das weitere Vorgehen und die Modalitäten der Rücksendung.
Wir können bei einer Rücksendung verlangen, dass die Ware angemessen verpackt und mit den erforderlichen Angaben zur Bestellung zurückgesendet wird.
13. Eigentum und geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Die entsprechenden Rechte liegen bei uns oder bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Die Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weiterverwendung von Inhalten unserer Website ausserhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Marken, Logos und Bezeichnungen Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
14. Haftung
Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Im Übrigen haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Produkte, normale Abnutzung oder andere Umstände verursacht werden, die ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit zwingendes Schweizer Recht entgegensteht.
15. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Die aktuelle Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar und bildet Bestandteil der Informationen über die Bearbeitung von Personendaten.
16. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Dazu können insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen, Arbeitskämpfe, Ausfälle von Transport- oder Kommunikationssystemen, Lieferengpässe oder erhebliche technische Störungen gehören.
Wir bemühen uns, die Auswirkungen solcher Ereignisse möglichst gering zu halten und die betroffenen Kunden über wesentliche Verzögerungen zu informieren.
17. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
Für zukünftige Bestellungen gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse unterliegen schweizerischem Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Für Konsumentenverträge gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Soweit gesetzlich zulässig, ist für Streitigkeiten der Gerichtsstand am Sitz von [Firmenname] zuständig.
19. Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: August 2026